海外航空券予約で人生最悪の失敗から学んだW.A.S.の真実｜実際に100万円以上使った結果

なぜ私は航空券予約で失敗したのか

実は当時、某大手旅行サイトで予約していた私。画面は見やすく、予約も簡単だった。しかし、最終確認画面での日付表示が小さく、時差の関係で出発日を勘違いしていたのだ。

結果として、当日空港で新たに航空券を購入。その金額、なんと28万円。元の航空券と合わせて、往復だけで40万円以上の出費となった。

この痛い経験から、私は航空券予約サービスを徹底的に研究し始めた。そして辿り着いたのがW.A.S.だった。

W.A.S.を選んだ決定的な理由

正直に言うと、最初はW.A.S.のサイトデザインに違和感があった。最新のWebサービスと比べると、やや古臭い印象。しかし、使い込んでいくうちに、この「シンプルさ」こそが最大の強みだと気づいた。

予約ミスを防ぐ3つの工夫

1. 日付確認が3段階
予約プロセスの中で、出発日と帰国日を3回も確認させられる。最初は「しつこい」と思ったが、これが予約ミスを防ぐ。

2. 時差表示が明確
現地時間と日本時間が常に並列表示。「現地時間で〇〇時発（日本時間〇〇時）」という表記で混乱しない。

3. 24時間以内の再確認メール
予約後24時間以内に、詳細な確認メールが届く。ここでミスに気づけるチャンスがある。

3年間で発見した隠れたメリット

W.A.S.を使い始めて3年。総額100万円以上の航空券を購入してきた中で、公式サイトには書かれていない実際のメリットを発見した。

1. 燃油サーチャージの変動通知

これは本当に助かる機能。例えば、私が昨年予約したロサンゼルス行きの航空券。予約時は燃油サーチャージが3万円だったが、W.A.S.から「来月から4万円に値上げ」という通知が来た。

すぐに予約を確定させたことで、1万円の節約に成功。年間で見ると、この通知だけで5万円以上は得している計算になる。

2. マイナー路線での強さ

大手サイトでは見つからない路線も、W.A.S.なら見つかることが多い。特に周遊航空券での組み合わせは圧巻。

実例として、東京→バンコク→シンガポール→クアラルンプール→東京という周遊ルート。他社では「該当する航空券がありません」と表示されたが、W.A.S.では8つの選択肢が出てきた。

3. 決済方法の柔軟性

クレジットカードを持っていない友人のために調べたところ、銀行振込やコンビニ払いにも対応していることが判明。これは意外と珍しい。

特に高額な航空券の場合、カード限度額を気にせずに済むのは大きなメリット。実際、私も家族4人分のビジネスクラス（総額200万円）を購入する際は、銀行振込を利用した。

正直に語る3つのデメリット

ここまでメリットばかり書いてきたが、完璧なサービスなど存在しない。3年間使い続けて感じたデメリットも正直に共有したい。

1. UIの古さは否めない

2024年の今、このインターフェースは正直「レトロ」を通り越して「化石」レベル。スマホ対応も最低限で、ピンチアウトで拡大しながら使うことも多い。

ただ、慣れると「余計な装飾がない分、情報が見つけやすい」という逆転の発想も生まれる。それでも初見では戸惑うだろう。

2. 検索速度の遅さ

複雑な周遊ルートを検索すると、結果が出るまで30秒以上かかることがある。現代のWeb標準からすると致命的に遅い。

コーヒーでも飲みながら待つしかない。急いでいる時はイライラする。

3. サポート体制の限界

24時間対応ではない。深夜に緊急の変更が必要になった時、翌朝まで待たされた経験がある。大手のような充実したサポートを期待すると失望するかもしれない。

他社サービスとの徹底比較

私が実際に利用した3つのサービスを比較してみた。金額は東京-ニューヨーク往復エコノミークラスの実際の検索結果（2024年9月調べ）。

※スカイスキャナーは比較サイトのため、実際の予約は各航空会社・旅行会社のサイトで行う

比較してわかった意外な事実

表面的な価格だけ見ると、手数料がかかるW.A.S.は不利に見える。しかし、実際の総額では最安値になることが多い。なぜか？

理由は「表示価格の透明性」にある。他社では最終画面で諸税や手数料が加算されることが多いが、W.A.S.は最初から全て込みの価格を表示。結果的に「思っていたより高い」という事態を避けられる。

こんな人にはW.A.S.をおすすめしない

ここまで読んで「W.A.S.の回し者か？」と思われたかもしれない。そうではない証拠に、W.A.S.が向かない人の特徴も挙げておく。

• 最新のUI/UXを重視する人
  InstagramのようなスムーズなUIを期待すると、確実にがっかりする。
• LCCメインで探している人
  LCCの取り扱いは少ない。ピーチやジェットスターを使いたいなら他社の方が選択肢が多い。
• ポイント還元を重視する人
  独自のポイントプログラムはない。マイルやポイントを貯めたいなら、航空会社直販か大手旅行サイトを選ぶべき。
• 当日・翌日出発の航空券を探す人
  直前予約には弱い。システムの都合上、3日前までの予約が基本。

実際の予約フローを完全公開

では実際に、私が先月予約したバンコク行きの航空券を例に、予約の流れを見てみよう。

ステップ1：検索画面での入力

トップページはシンプルそのもの。出発地、目的地、日付、人数を入力。ここで気づいたのは、カレンダーが見やすいこと。祝日が赤く表示され、「この日は混雑」といった情報も。

ステップ2：検索結果の確認

検索に25秒かかった。その間、「検索中...あと○○秒」という表示。待たされている感はあるが、進捗が見えるのは良い。

結果は価格順にソート済み。各便の詳細を見ると、乗り継ぎ時間や到着時刻（現地時間）が大きく表示されている。

ステップ3：詳細確認と座席選択

ここが他社と大きく違う点。座席の選択画面で、「窓側/通路側の空き状況」が％で表示される。「窓側60%空き」といった具合。満席に近いフライトが一目でわかる。

ステップ4：支払い方法の選択

私は今回、コンビニ払いを選択。理由は、会社の経費精算の都合。領収書が必要だったため、コンビニでの支払い控えが便利だった。

支払い期限は予約から3日間。この間に燃油サーチャージが変動しても、予約時の価格が保証される。

ステップ5：予約完了後のフォロー

予約完了メールは3分で到着。その後、24時間以内に「予約内容確認メール」、出発1週間前に「リマインドメール」、前日に「最終確認メール」が届いた。

💡 プロのコツ：予約番号は必ず2箇所以上に保存。私はスマホのメモ、Googleドライブ、そして紙に印刷して財布に入れている。空港でスマホの電池が切れた時、紙の予約番号に救われた経験がある。

トラブル時の対応力を検証

サービスの真価は、トラブル時にこそ現れる。私が経験した2つのトラブルと、その際のW.A.S.の対応を紹介する。

ケース1：台風での欠航

2023年8月、台風で成田発ホノルル行きが欠航。朝7時にメールで通知が来た。

驚いたのは、メールに3つの選択肢が明記されていたこと： 1. 翌日の同じ便に振替（追加料金なし） 2. 他社便への振替（差額は自己負担） 3. 全額返金

電話すると15分待ちだったが、担当者は状況を完璧に把握していた。結果、翌日便に無料で振替完了。

ケース2：名前のスペルミス

これは完全に私のミス。予約時に名前のスペルを間違えた。気づいたのは出発3日前。通常、航空券の名前変更は不可能か、高額な手数料がかかる。

ダメ元でW.A.S.に連絡すると、「航空会社と交渉してみます」との返答。2時間後、手数料5,500円で変更可能との連絡が。他社なら新規購入を勧められるケースだ。

3年間の利用データを分析

私のW.A.S.利用履歴を整理してみた。データが物語る真実がある。

購入実績

• 総購入回数：23回
• 総額：1,126,500円
• 平均購入額：約49,000円
• 最高額：285,000円（家族4人のグアム旅行）
• 最安値：12,000円（ソウル往復）

利用パターン

• 予約タイミング：出発の平均45日前
• キャンセル回数：2回（コロナ関連）
• トラブル遭遇率：13%（3回/23回）
• 満足度：★★★★☆（4.2/5.0）

興味深いのは、利用回数が増えるほど満足度が上がっていること。最初の5回は★3.5だったが、直近5回は★4.6。システムの癖を理解し、使いこなせるようになったためだ。

2024年の最新アップデート情報

W.A.S.も少しずつ進化している。最近のアップデートで改善された点を紹介。

1. モバイル対応の改善

完全リニューアルとまではいかないが、スマートフォンでの表示が改善された。特に決済画面の入力フォームが大きくなり、タップしやすくなった。

2. 検索速度の向上

以前は30秒以上かかることもあった複雑な検索が、現在は平均15秒程度に短縮。まだ遅いが、改善の努力は見える。

3. 燃油サーチャージ予測機能

これは画期的。過去のデータから、今後3ヶ月の燃油サーチャージの変動を予測してくれる。精度は70%程度だが、予約タイミングの参考になる。

最終評価：W.A.S.は「使える」のか？

3年間、100万円以上使った私の結論。

W.A.S.は「慣れれば最強」のサービスだ。

確かに見た目は古臭い。操作性も現代基準では及第点以下。しかし、航空券予約に本当に必要な機能は全て揃っている。むしろ、余計な機能がない分、迷わない。

特に価値を感じる瞬間

• 複雑な周遊ルートを組む時
• マイナーな都市への航空券を探す時
• 現金決済が必要な時
• 確実性を重視する時

逆に、LCC中心の国内旅行や、ポイント重視の人には向かない。自分の旅行スタイルと照らし合わせて判断すべきだ。

私が今でもW.A.S.を使い続ける理由

シンプルだ。「確実に、適正価格で、航空券が買える」から。

派手さはない。革新性もない。でも、空港で搭乗拒否されるような失敗は二度としていない。これこそが、航空券予約サービスの本質ではないだろうか。

あの日、空港で途方に暮れた私に言いたい。「いいサービスは、派手である必要はない」と。