月収10万円稼げると思ってコールシェアを始めた私が、初月2万円しか稼げなかった衝撃の真実

「時給1,800円以上も可能！」という広告に飛びついて、3歳の娘を育てながらコールシェアを始めた私。初月の報酬明細を見た瞬間、手が震えました。23,450円。想像していた金額の4分の1にも満たない数字がそこにありました。

なぜ初月は稼げなかったのか？私が犯した3つの致命的なミス

あの日の絶望感は今でも忘れられません。夫に「今月いくら稼げた？」と聞かれて、恥ずかしくて正直に言えませんでした。でも振り返ってみると、稼げなかった理由は明確でした。

1. 「すぐに稼げる」という甘い期待

コールシェアの研修期間中、私は「電話をかけるだけでしょ？簡単じゃん」と高をくくっていました。実際は全然違いました。

最初の1週間、私の成績はこんな感じでした：

• コール数：487件
• 通話できた数：わずか76件
• 受注：たったの3件

電話に出てもらえない、出てもすぐに切られる。「今忙しいから」「興味ない」の連続で、心が折れそうになりました。

2. 時間配分の大失敗

子供が幼稚園に行っている10時〜14時の4時間、フルで働けると思っていました。でも実際は？

• 10時〜10時30分：朝の片付けと準備
• 12時〜13時：昼食と休憩
• 13時45分〜14時：お迎えの準備

実質的な稼働時間は2時間程度。これじゃ稼げるわけがありません。

3. トークスクリプトを軽視した代償

研修で渡されたトークスクリプト。「こんなの覚えなくても、自分の言葉で話せばいいでしょ」と思っていました。大間違いでした。

自己流で話した結果、相手に不信感を与えてしまい、「どこの会社？」「怪しい」と言われることもしばしば。プロが作ったスクリプトには、ちゃんと理由があったんです。

2ヶ月目から変わった！月収6万円を達成した3つの改善策

悔しさをバネに、私は徹底的に改善に取り組みました。その結果、2ヶ月目の報酬は62,340円まで跳ね上がりました。

改善策1：ゴールデンタイムの発見

データを分析してわかったのは、飲食店は14時〜16時、美容室は11時〜12時が最も繋がりやすいということ。この時間帯に集中的にコールすることで、通話率が15%から38%まで上昇しました。

改善策2：断られ方のパターン化

断られる理由をノートに記録していくと、パターンが見えてきました：

• 「もう掲載してる」→他社との違いを説明
• 「お金がかかるんでしょ」→無料を強調
• 「忙しい」→資料だけ送らせてもらう提案

対応策を準備しておくことで、受注率が3%から12%まで向上しました。

改善策3：メンタルケアの重要性

100件かけて1件しか取れない日もあります。そんな時は：

• 10件ごとに立ち上がってストレッチ
• 好きな音楽を1曲聞いてリフレッシュ
• 成功体験を思い出す

これらの工夫で、モチベーションを保ちながら継続できるようになりました。

他社サービスとの徹底比較！コールシェアの本当の価値

在宅コールセンターの仕事を探していた時、実は3社で迷いました。実際に試した結果を正直に比較します。

A社を2週間で辞めた理由

最初はA社から始めました。理由は「大手だから安心」という単純なものでした。でも、週20時間以上という縛りが想像以上にキツかったんです。

子供が風邪をひいた週、稼働時間が18時間しか確保できず、「契約違反」として警告を受けました。子育て中の身には、この融通の利かなさは致命的でした。

B社の固定時給の罠

「時給1,000円固定なら計算しやすい」と思ってB社も試しました。でも、ここには大きな落とし穴が。

どんなに頑張って受注を増やしても、時給は1,000円のまま。モチベーションが続かず、1ヶ月で退会しました。

5ヶ月目で月収12万円達成！でも見えてきたデメリット

継続して5ヶ月目、ついに月収123,580円を達成しました。時給換算で約1,650円。パート勤務より断然効率的です。

でも、良いことばかりではありません。5ヶ月やってわかったコールシェアのデメリットも正直にお伝えします。

デメリット1：収入の不安定さ

成果報酬型なので、調子が悪い日は本当に稼げません。先月の日別収入を見ると：

• 最高の日：8,240円（5時間稼働）
• 最低の日：520円（3時間稼働）

この差は精神的にきついです。「今日も稼げなかったらどうしよう」というプレッシャーと常に戦っています。

デメリット2：孤独感との戦い

在宅ワークの宿命ですが、同僚との雑談や励まし合いがありません。断られ続けた日は、一人で落ち込むしかない。

サポートチームとは話せますが、やはり「同じ立場の仲間」とは違います。SNSでコールシェア仲間を見つけて、励まし合うようになってから、少し楽になりました。

デメリット3：スキルアップの限界

正直言って、履歴書に書けるようなスキルは身につきません。エクセルやプログラミングのような、転職に有利なスキルとは無縁です。

ただ、「断られてもめげない精神力」「効率的な時間管理」「コミュニケーション力」は確実に向上しました。これらは数値化できないけど、人生において重要なスキルだと思います。

実際の1日のスケジュール公開！リアルな在宅ワークの実態

「本当に家事と両立できるの？」という質問をよく受けます。私の実際の1日を時系列で公開します。

ポイントは、「完璧を求めない」こと。掃除は最低限、昼食は簡単なもので済ませます。その分、コールシェアの時間を確保しています。

成功者インタビュー！月収18万円を稼ぐベテランの極意

研修で知り合った先輩Kさん（コールシェア歴2年）は、安定して月収15〜18万円を稼いでいます。その秘訣を聞いてみました。

コールシェアで稼ぐための7つの鉄則

5ヶ月の経験から学んだ、稼ぐための鉄則をまとめました。

鉄則1：準備に時間をかける

コール開始前の15分で：

• 今日のターゲットリストを確認
• トークスクリプトを音読
• 前日の成功パターンを復習

鉄則2：声のトーンを使い分ける

美容室には明るく元気に、飲食店には落ち着いてビジネスライクに。相手に合わせて声色を変えることで、信頼度が格段に上がります。

鉄則3：断られても3秒で切り替える

「ダメだった...」と5分も落ち込んでいたら、その間に2〜3件かけられます。切り替えの早さが収入に直結します。

鉄則4：データを取る習慣

エクセルで記録しているデータ：

• 時間帯別の通話率
• 曜日別の受注率
• 断られた理由と頻度

鉄則5：体調管理は仕事の一部

声が枯れたら仕事になりません。のど飴、加湿器、温かい飲み物は必須アイテム。

鉄則6：成功体験を記録する

うまくいった時の会話を録音（許可を得て）して、何度も聞き返します。「なぜうまくいったのか」を分析することで、再現性が高まります。

鉄則7：仲間を作る

TwitterやInstagramで#コールシェアのハッシュタグで検索。同じ境遇の仲間と繋がることで、孤独感が和らぎます。

よくある質問と本音の回答

Q：本当に子育てと両立できますか？

A：できます。ただし、完璧は無理です。家事の手を抜く勇気と、家族の理解が必要。我が家は夫が協力的になってくれたので助かっています。

Q：パソコンが苦手でも大丈夫？

A：基本的なクリック操作ができれば問題ありません。エクセルやワードは使いません。専用システムも直感的で使いやすいです。

Q：クレームが怖いのですが...

A：正直、月に2〜3回は強い口調で断られます。でも、個人攻撃ではなく「営業電話が嫌」というだけ。慣れれば気にならなくなります。

Q：男性でもできますか？

A：できます！実際、男性オペレーターも多数活躍しています。特に飲食店の男性オーナーには、男性の方が話を聞いてもらいやすい傾向があります。

Q：確定申告は必要？

A：年間所得が48万円を超えたら必要です。コールシェアから支払調書が発行されるので、それを元に申告します。私は今年初めて確定申告しました。

5ヶ月続けてわかった、コールシェアの真実

「楽して稼げる」は嘘です。でも「努力すれば必ず稼げる」は本当でした。

初月2万円の挫折から始まり、今では安定して10万円以上。この差は、スキルと経験の積み重ねです。

コールシェアが向いている人

• ✓ 目標に向かってコツコツ努力できる人
• ✓ 断られても切り替えられる人
• ✓ 自己管理ができる人
• ✓ 柔軟な働き方を求める人

コールシェアが向いていない人

• ✗ すぐに高収入を期待する人
• ✗ 安定した固定給を求める人
• ✗ 人と話すのが苦手な人
• ✗ 指示待ちタイプの人

私にとってコールシェアは、「子育てしながら自分のペースで稼げる、理想的な働き方」です。完璧ではないけれど、今の生活スタイルにはベストマッチ。

もしあなたが、「在宅で稼ぎたいけど、何から始めたらいいかわからない」と悩んでいるなら、コールシェアは選択肢の一つとして検討する価値があります。

ただし、過度な期待は禁物。最初は苦労します。でも、諦めずに続ければ、必ず道は開けます。私がそうだったように。

※この記事は個人の体験談です。収入は個人差があります。
※2024年10月時点の情報を基に作成しています。