見積もり200万円の差額に震えた…リフォーム会社選びの裏側で起きている驚愕の真実

200万円。この金額を見た瞬間、私の手は震えていました。

同じキッチンリフォームの見積もりなのに、A社は350万円、B社は150万円。まさかこんなに差があるなんて…

妻と顔を見合わせながら「本当に同じ工事内容？」と何度も確認しました。でも、仕様書を見比べても、使う設備も工事内容もほぼ同じ。なぜこんなことが起きるのか？

リフォーム業界の不透明な価格設定の実態

実は、リフォーム業界には「定価」という概念がありません。同じ工事でも、会社によって価格が2倍、3倍違うことは珍しくないんです。

私がリフォームを検討し始めたのは、築15年の自宅のキッチンが限界を迎えたから。コンロは火がつきにくくなり、換気扇からは異音が…。でも、どこに頼めばいいのか全くわからない。

近所の工務店に声をかけてみたものの、「今は忙しくて…」と断られ、大手に問い合わせると「まずはショールームに」と言われ、行ってみると高額な見積もりを提示される。

この時点で既に疲れ果てていました。

リショップナビとの出会い

そんな時、会社の同僚から「リショップナビ使ってみたら？」と言われました。正直、最初は半信半疑でした。「どうせ高い会社を紹介されるんでしょ」と。

でも、藁にもすがる思いで申し込んでみると、30秒ほどの簡単な入力で完了。その後すぐに、コンシェルジュから電話がかかってきました。

コンシェルジュの対応に驚いた理由

電話の向こうの女性は、まず私の要望を細かく聞いてくれました。

• 予算はどのくらいか
• どんなキッチンにしたいか
• 工事はいつ頃がいいか
• 家族構成や生活スタイル

そして驚いたのは、「高い会社と安い会社、両方紹介しますね」と言われたこと。普通、紹介サービスって高い会社ばかり勧めてくるイメージがあったので。

リフォーム会社を比較してみる

5社から見積もりを取って分かったこと

リショップナビから紹介された5社すべてから見積もりを取りました。結果は以下の通り：

この差を見て、改めてリフォーム業界の価格設定の不透明さを実感しました。

なぜリショップナビは無料なのか？

ここで疑問に思ったのが、なぜこんなサービスが無料で使えるのかということ。

調べてみると、リショップナビは成約した際にリフォーム会社から手数料をもらう仕組み。つまり、私たち利用者は一切お金を払わなくていいんです。

でも、ここで新たな疑問が。「じゃあ、手数料を払う分、工事費が高くなるんじゃない？」

実際に直接問い合わせた会社と、リショップナビ経由の会社の見積もりを比較してみました。驚いたことに、リショップナビ経由の方が安かったんです。

価格が安くなる理由

これには理由があります。リフォーム会社にとって、新規顧客を獲得するコストは莫大。チラシを配ったり、営業マンを雇ったり、ショールームを維持したり…。

でも、リショップナビ経由なら、既にリフォームを検討している人だけが来るので、無駄な営業コストがかかりません。その分、価格を下げられるというわけです。

実際に使ってみて感じたメリット

1. とにかく楽

自分で5社に連絡して、日程調整して、同じ説明を5回する…。考えただけでも大変です。でも、リショップナビなら一度の入力で済みます。

2. 断るのが楽

これ、意外と重要です。直接やり取りしていると、断るのって気まずいんですよね。でも、リショップナビ経由なら「他社に決めました」の一言で済みます。

3. 悪質業者が排除されている

1800社の提携会社があるそうですが、審査基準をクリアした会社だけ。実際、紹介された5社とも、対応は丁寧でした。

デメリットも正直に書きます

もちろん、完璧なサービスなんてありません。使ってみて感じたデメリットも書いておきます。

1. 電話がかかってくる

申し込むと、まずコンシェルジュから電話があります。その後、各リフォーム会社からも連絡が。電話が苦手な人にはちょっと負担かも。

2. 地域によって紹介数に差がある

都市部なら5社紹介されますが、地方だと2〜3社しかない場合も。私の実家（田舎）で試したら、3社しか紹介されませんでした。

3. 最終的な判断は自分

当たり前ですが、どの会社にするかは自分で決めないといけません。「一番いい会社を選んでください」というわけにはいきません。

他のサービスとの比較

リフォーム会社紹介サービスは他にもあります。主要3社を比較してみました。

それぞれ特徴がありますが、リショップナビの強みはコンシェルジュのサポートと提携会社の多さでしょうか。

リショップナビの安心保証制度について

実は、これが決め手の一つでした。万が一、契約したリフォーム会社が倒産した場合、前払い金の返還や代替会社の紹介をしてくれるんです。

「そんなこと滅多にないでしょ」と思うかもしれませんが、実際、リフォーム業界は小規模事業者が多く、倒産リスクはゼロではありません。

私の知人も、リフォーム中に会社が倒産して大変な目に遭いました。工事は中断、前払い金は戻らず、結局別の会社に頼み直して二重の出費に…。

実際の利用者の声を集めてみた

私以外の利用者はどう感じているのか、口コミを調べてみました。

良い口コミ

• 「見積もり比較で50万円も安くなった」（40代女性）
• 「コンシェルジュが親身になって相談に乗ってくれた」（50代男性）
• 「断る時も代わりに連絡してくれて助かった」（30代女性）

悪い口コミ

• 「電話が多くて困った」（60代男性）
• 「地方なので2社しか紹介されなかった」（40代女性）
• 「結局自分で選ばないといけないから大変」（50代女性）

概ね好評ですが、やはり電話の多さを指摘する声は多いですね。

どんな人におすすめか

実際に使ってみて、以下のような人には特におすすめだと感じました：

• 相場がわからない初心者
• 複数社を比較したいけど時間がない人
• 悪質業者を避けたい人
• 交渉や断るのが苦手な人

逆に、以下のような人には向かないかも：

• 電話でのやり取りが嫌いな人
• 既に信頼できる業者がいる人
• とにかく最安値だけを求める人

申し込み時の注意点

実際に申し込む際は、以下の点に注意してください：

1. 希望を明確にしておく

コンシェルジュから電話がかかってきた時、曖昧な返答だと適切な会社を紹介してもらえません。予算、工事内容、希望時期は最低限決めておきましょう。

2. 比較ポイントを決めておく

価格だけで選ぶと失敗します。アフターサービス、施工実績、担当者の対応など、何を重視するか決めておくと選びやすいです。

3. 即決しない

営業マンは「今日決めてもらえれば◯万円引き」とか言ってきますが、焦らないこと。じっくり比較検討することが大切です。

まとめ：使ってよかった？

結論から言うと、使ってよかったです。

最終的に私はD社（キッチン専門店）に決めました。価格は最安値ではありませんでしたが、専門知識が豊富で、提案内容が一番良かったから。

もしリショップナビを使っていなかったら、最初に行った大手の350万円で契約していたかもしれません。170万円の差額を考えると、ゾッとします。

ただし、これはあくまで「比較のきっかけ」を提供してくれるサービスだということは理解しておいてください。最終的な判断は自分でしないといけません。

でも、そのきっかけがあるかないかで、数十万、数百万の差が出るのがリフォームの世界。その意味で、リショップナビの存在価値は大きいと感じました。

リフォームを検討している方は、一度使ってみる価値はあると思います。無料ですしね。

ただ、電話が苦手な方は、心の準備をしてから申し込んでください。それさえクリアできれば、きっと満足できるはずです。

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