夫が倒れた日、私は家事代行サービスに人生を救われた話。3ヶ月使い倒してわかったshitsujiの本当の価値とは

朝7時23分、スマホの着信音で飛び起きた。夫が会社で倒れて救急搬送されたという連絡だった。その瞬間、私の頭の中は真っ白になった。

5歳と2歳の子供たち、山積みの洗濯物、散らかったリビング、今日中に提出しなければならない仕事の資料...全てが一気に押し寄せてきた。

「どうしよう」

その時、同僚が教えてくれた家事代行のサブスクサービスを思い出した。藁にもすがる思いで検索し、見つけたのが「shitsuji」だった。

緊急事態で見えた、家事代行サービスの本質

正直に言うと、以前の私は家事代行サービスに偏見を持っていた。「家事くらい自分でやるべき」「贅沢品」そんな風に思っていた。でも、人生には予測できない出来事が起こる。

shitsujiのお試しプラン（17,600円/3時間）を申し込んだその日の午後、スタッフの方が来てくれた。玄関を開けた瞬間、私は涙が溢れそうになった。

「大丈夫ですよ。私たちがお手伝いします」

その一言で、張り詰めていた糸が切れた。

想像を超えていたサービス内容

3時間で何ができるのか？正直、期待していなかった。でも実際は：

• リビング、キッチン、バスルームの掃除
• 2日分の洗濯物の処理
• 夕食の下ごしらえ
• 子供たちの散らかったおもちゃの整理
• 冷蔵庫の中身チェックと買い物リストの作成

驚いたのは、ただ掃除をするだけじゃなかったこと。我が家の生活パターンを理解しようとしてくれた。

月額36,300円は高い？3ヶ月使い続けて出した答え

お試しプランの後、すぐに月2回の定期プラン（36,300円）に申し込んだ。周りからは「高くない？」という声もあった。確かに決して安くはない。

でも、時間をお金で買うという発想に切り替えたら、見え方が変わった。

コスパを数字で検証してみた

14時間の時間が生まれたことで、私は：

• 在宅ワークの案件を1つ増やせた（月5万円の収入増）
• 子供との時間が週3時間増えた
• 夫の病院への付き添いに専念できた

結果的に収支はプラスになった。これは予想外だった。

他社サービスとガチ比較！3社使ってわかった違い

実は、shitsujiを使う前に2社のサービスを試していた。比較すると面白い違いが見えてきた。

実際に使って感じた、数字に表れない違い

A社の場合：
料金は安いが、掃除に特化していて柔軟性に欠ける。「洗濯物を畳むのは別料金」と言われた時は正直がっかりした。スタッフの入れ替わりも激しく、毎回説明が必要だった。

B社の場合：
サービス内容は良いが、融通が利かない。子供が急に熱を出して日程変更をお願いしたら、キャンセル料が発生した。子育て世代には厳しいシステムだと感じた。

shitsujiの場合：
「コンシェルジュ」という名前の通り、家庭の事情に寄り添ってくれる。例えば：

• 「今日は子供が機嫌悪いので、リビングは後回しで大丈夫です」→快く対応
• 「買い物も一緒にお願いできますか？」→追加料金なしでOK
• 「レシピを教えてもらえますか？」→丁寧に教えてくれた

正直な不満点と、それでも続ける理由

3ヶ月使い続けて、もちろん不満もある。隠さずに書く。

ここがイマイチだった点

1. エリアが限定的
現在は東京と神奈川の一部地域のみ。実家（埼玉）でも使いたかったが、サービスエリア外だった。

2. 人気スタッフの予約が取りづらい
気に入ったスタッフさんがいても、予約が埋まっていることが多い。特に土日は激戦。

3. 初期費用がかかる
入会金3,300円は仕方ないとして、初月は39,600円かかる。正直、始めるハードルは高い。

4. 男性スタッフが少ない
力仕事をお願いしたい時もあるが、男性スタッフはほぼいない。これは改善してほしい点。

それでも続ける3つの理由

不満はあるけど、辞める気はない。なぜか？

理由1：精神的な余裕が生まれた
「最悪、shitsujiさんが来てくれる」この安心感は大きい。完璧な主婦である必要がないと思えるようになった。

理由2：子供たちの変化
いつも綺麗な家で過ごせることで、子供たちも片付けを意識するようになった。「shitsujiさんが来るから、おもちゃ片付けよう」が合言葉に。

理由3：夫婦関係の改善
家事分担で喧嘩することが激減した。夫も「こんなに楽になるなら、もっと早く頼めばよかった」と言っている。

クリエイティブコンシェルジュという選択肢

実は最近、もう一つ興味深いサービスを見つけた。クリエイティブコンシェルジュだ。

友人の誕生日パーティーの企画で相談してみたら、想像以上のサポートをしてくれた：

• 会場の手配から装飾まで全てコーディネート
• プロのカメラマンの手配
• サプライズ演出の企画
• 参加者へのお礼状の準備

月額11,000円（別途サービス料）と聞いて最初は躊躇したが、時間と労力を考えたら破格だと思った。

どんな人におすすめ？3ヶ月使ってわかった向き不向き

こんな人には心からおすすめしたい

✓ ワンオペ育児で限界を感じている人
私がまさにこれだった。「助けて」と言えない人ほど使ってほしい。

✓ 在宅ワークで仕事に集中したい人
家事の合間に仕事ではなく、仕事に集中できる環境が作れる。生産性が全然違う。

✓ 親の介護が始まった人
実は、シニアサポートもしてくれる。介護保険適用外のサポートは本当に助かる。

✓ 体調に不安がある人
私の夫のように、急な入院や体調不良。そんな時の保険として契約する価値はある。

正直、向いていない人

✗ 家事が趣味・ストレス発散の人
掃除や料理が好きで、それがリフレッシュになる人には不要。

✗ 他人を家に入れたくない人
プライベート空間に他人が入ることに抵抗がある人は難しい。信頼関係が築けるまで時間もかかる。

✗ 完璧主義の人
「自分のやり方」にこだわりが強い人は、逆にストレスになるかも。

失敗しない始め方：私からのアドバイス

これから始める人に伝えたいことがある。

STEP1：まずはお試しプランから

17,600円は決して安くないが、相性を確認する投資だと思ってほしい。いきなり定期プランは危険。

STEP2：要望は具体的に伝える

最初のLINEでのやり取りが重要。我が家の場合はこんな感じで伝えた：

「5歳と2歳の子供がいます。アレルギーはありません。掃除は水回り中心で、子供部屋は軽くで大丈夫です。洗濯物は畳むところまでお願いしたいです。料理は下ごしらえ程度で。犬（トイプードル）がいるので、大丈夫な方でお願いします」

STEP3：最初の1ヶ月は観察期間

スタッフさんとの相性、サービスの質、自分の生活との相性。1ヶ月使えば見えてくる。

STEP4：カスタムプランも検討する

実は最近、カスタムプランに変更した。月3回（2時間×2回、3時間×1回）にして、より柔軟に使えるようになった。

3ヶ月後の我が家の変化

あれから3ヶ月。夫は無事に退院し、少しずつ日常が戻ってきた。

先日、夫がぽつりと言った。
「shitsujiさんのおかげで、俺が倒れても家が回ってるんだな。安心して療養できたよ」

その言葉を聞いて、涙が出そうになった。

家事代行は贅沢品じゃない。生活のセーフティネットだと、今は心から思う。

まとめ：「やっちゃいなよ、すきなこと。」の意味

shitsujiのキャッチコピー「やっちゃいなよ、すきなこと。」最初はピンと来なかった。

でも今ならわかる。家事に追われる時間を、自分の好きなことに使っていいんだ、と。

子供と公園で遊ぶ時間。
夫と二人でコーヒーを飲む時間。
自分のキャリアを積む時間。
ただぼーっとする時間。

全部、大切な時間だ。

もし、あなたが今、家事に追われて苦しいなら。
もし、「助けて」と言えずに一人で抱え込んでいるなら。

一度、試してみる価値はある。人生は案外短い。好きなことをする時間を、自分にプレゼントしてもいいんじゃないだろうか。

最終更新：利用開始から3ヶ月経過時点