30万円で作った会社のホームページが1年後に月商を3倍にした話 - 失敗続きの私がSTEP UP WEBで起死回生した理由

「また失敗した...」

4社目の制作会社から納品されたホームページを見て、私は頭を抱えました。合計200万円以上をドブに捨てた瞬間でした。

しかし、その1年後。私の会社の月商は3倍になっていました。何が起きたのか？

なぜ私は4回も失敗したのか

建築資材の卸売業を営む私にとって、ホームページは「あればいい」程度の認識でした。最初の制作会社は「デザインが命です！」と言い、確かに美しいサイトを作ってくれました。でも、問い合わせは月に1件あるかないか。

2社目は「SEO対策が重要！」と言って、キーワードを詰め込んだページを量産。Google検索で上位表示されましたが、訪問者の滞在時間は平均12秒。誰も最後まで読んでくれませんでした。

3社目と4社目は...もう思い出したくもありません。テンプレートを使い回した同じようなサイトで、「御社らしさ」なんてどこにもありませんでした。

転機は取引先社長の一言から

「山田さんのところ、最近ホームページ経由の問い合わせ増えたんじゃない？」

取引先の社長から聞かれて驚きました。うちのホームページなんて誰も見ていないと思っていたからです。聞けば、彼の会社はSTEP UP WEBという大阪の制作会社でリニューアルしてから、問い合わせが5倍になったとか。

半信半疑で話を聞いていると、彼は続けました。

「普通の制作会社とは違うんだよ。最初に『ホームページで何を達成したいか』を2時間以上かけて聞いてくれた。うちの業界のこと、お客様のこと、競合のことまで調べ上げてきてさ」

私が体験した「違い」

実際にSTEP UP WEBに相談してみて、最初の30分で「これまでとは違う」と感じました。

担当者は開口一番、「素敵なデザインのホームページはたくさんお持ちのようですね」と言いました。皮肉かと思いましたが、続く言葉で考えが変わりました。

「でも、ホームページは道具です。包丁と同じで、使い方を間違えればただの飾りになってしまいます。山田様の事業で、この道具をどう使いたいですか？」

数字で見る変化

STEP UP WEBでホームページをリニューアルしてから起きた変化を、数字でお見せします：

ただし、これは私の会社の場合です。業種や市場環境によって結果は異なるでしょう。

具体的に何が違ったのか

1. 事業戦略から考える設計

これまでの制作会社は「どんなデザインがいいですか？」から始まりました。STEP UP WEBは違いました。

「御社の強みは何ですか？」「なぜお客様は御社を選ぶのですか？」「競合他社との違いは？」

正直、最初はめんどくさいと思いました。でも、この質問に答えていく中で、自分でも気づいていなかった自社の強みが見えてきたんです。

2. ユーザー心理を考えた構成

「建築資材を探している人は、まず何を知りたいと思いますか？」

この質問に、私は「価格」と答えました。でも、STEP UP WEBの分析は違いました。「納期の確実性」と「在庫の有無」が最優先事項だったんです。

確かに、建築現場は工期が決まっています。いくら安くても、必要な時に届かなければ意味がありません。この視点でサイト構成を組み直した結果、問い合わせの質が劇的に変わりました。

3. 更新しやすいCMS設計

WordPressをベースにした管理画面は、私のような素人でも直感的に操作できました。在庫状況や新商品の情報を、スマホからでも更新できるのは本当に便利です。

以前は更新のたびに制作会社に連絡して、見積もりをもらって...という手間がありました。今は思い立った時にすぐ更新できます。

他社との比較

公平を期すため、私が検討した他の制作会社との比較表を作成しました：

正直な感想：良かった点と改善してほしい点

良かった点

• 結果にコミットする姿勢：公開後も定期的にアクセス解析レポートが届き、改善提案をしてくれます
• レスポンスの速さ：質問や修正依頼への対応が本当に早い。当日中に返事が来ることがほとんどです
• 費用対効果：初期費用30万円で、1年後には月商3倍。投資回収期間は3ヶ月でした

改善してほしい点

• 初回の打ち合わせが長い：戦略立案に2時間以上かかるので、忙しい人には負担かもしれません
• デザインの派手さはない：機能性重視なので、見た目のインパクトを求める人には物足りないかも
• 大阪中心のサービス：オンライン対応もありますが、やはり対面での打ち合わせが一番スムーズです

こんな人におすすめ・おすすめしない

おすすめする人

• 過去にホームページ制作で失敗した経験がある
• 見た目より成果を重視したい
• 自社で更新したいが、技術的な知識がない
• 中長期的な視点でWEB戦略を考えたい
• BtoB企業で、問い合わせの質を上げたい

おすすめしない人

• とにかく安く、早く作りたい
• 見た目のインパクトだけを求めている
• 打ち合わせに時間を割けない
• 短期的な成果を保証してほしい

実際の制作プロセス

参考までに、私の場合の制作プロセスを時系列でお伝えします：

1週目：戦略立案
2回の打ち合わせ（計4時間）で、事業分析と競合調査。正直疲れましたが、自社の強みが明確になりました。

2〜3週目：構成・ワイヤーフレーム作成
ユーザーの行動を想定したサイト構成の提案。「なるほど、そういう視点があったか」と何度も驚きました。

4〜6週目：デザイン・コーディング
3回の修正を経て、納得のいくデザインが完成。修正は追加料金なしでした。

7〜8週目：コンテンツ作成・最終調整
商品説明や会社紹介の文章作成をサポート。SEOを意識した書き方を教えてもらいました。

9週目：公開・運用開始
公開後も1ヶ月間は毎週レポートが届き、改善提案をもらえました。

1年使ってわかった本当の価値

STEP UP WEBの本当の価値は、ホームページを作ることではありません。事業の成長を支援するパートナーを得ることです。

毎月届くアクセス解析レポート「STEP UP REPORT」では、単なる数字の羅列ではなく、「なぜこの数字なのか」「次に何をすべきか」が明確に書かれています。

また、WordPressのセキュリティ管理「STEP UP HOSTING」のおかげで、一度もトラブルなく運用できています。以前は年に2〜3回はサイトが表示されないトラブルがあったので、この安定性は本当にありがたいです。

最後に：4回失敗した私から伝えたいこと

ホームページ制作で200万円以上を無駄にした私が言えることは一つです。

安いから、デザインが良いから、という理由で選んではいけません。

大切なのは、「あなたの事業を理解し、一緒に成長を目指してくれるパートナー」を見つけることです。

STEP UP WEBは完璧ではありません。打ち合わせは長いし、デザインも特別斬新ではありません。でも、結果を出すことに真剣です。

もしあなたが本気で事業を成長させたいなら、一度相談してみる価値はあります。少なくとも、無料相談で得られる事業分析の視点だけでも、十分に価値があるはずです。

4回の失敗を経て、やっと見つけた答え。それが私にとってのSTEP UP WEBでした。